Política de envío
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de Nacex con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por Nacex Servicio Exprés con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Sea cual sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían de acuerdo con el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 5 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son de 8,22€
Los gastos de envío para Portugal son de 8,22€
Para el resto de Europa, los gastos de envío son de 23,77€
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero tu número de atención al cliente.
¿Cúal es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.